Solidus eCare的管理应用程序和界面能够动态的给呼叫中心管理提供资源，能够积极主动地管理呼叫中心各种活动，整合外部业务应用程序。Solidus’的应用程序和界面包括：

• 信息管理器 - 这种真正的多媒体实时信息应用程序可供班长席和用户浏览呼叫中心各种动态，包括语音电话、网络聊天、电子邮件和短消息等，还可以监视性能和发生的流量告警。它包括了显示数据的多种选项，包括壁挂式显示屏，网络界面展示和桌面小工具等。
• 报表管理器 - 允许管理人员生成和呼叫中心活动相关的标准或自定义报表，包括电话呼叫活动和顾客所要求的服务。分析生成的报表可以帮助你持续关注顾客的问题，以便在将来提升服务质量。
• 配置管理器 - 这个呼叫中心集成的图形用户界面的管理器可以管理呼叫中心内的所有配置信息，无需考虑站点数量。
• 网络套件创建器 - 这种直观的管理工具能使用户创建和管理知识库，所提供的机制能给客户以快速，持久的反应。